Кому это подойдёт
- В первую очередь, удалённое сопровождение подойдёт тем предприятиям Москвы, на которых уже работает одна из версий 1С Предприятие. В этом случае можно будет обновлять (если необходимо) 1С, оперативно консультировать, а также устанавливать новинки конфигурации.
- Очень уместным удалённое обслуживание 1С будет для небольшой фирмы, которая приобрела конфигурацию 1С недавно и пытается начать работу, но нуждается в периодических консультациях и помощи.
Хотя, услуга эта выгодна и во многих других случаях.
Мы убеждены, что предоставляемые нами услуги полезны для вас и вашей компании!
В чём же суть нашей работы? Об этом расскажем дальше.
Наши дистанционные услуги по 1С
Схема работы с клиентами следующая:
- Вы сообщаете о вашей проблеме по электронной почте, телефону или же по Skype. После — ваш заказ обрабатывается.
- Мы своевременно предоставляем вам необходимую профессиональную консультацию согласно поданного запроса. При этом мы пользуемся программами удалённого доступа к компьютеру нашего клиента с его согласия.
- Но мы практикуем не только услугу «интернет-поддержка». Если требуются более серьёзные изменения конфигурации 1С, написание внешнего отчёта или же печатной формы, значительный объём настройки, то заявка попадёт в отдел разработки, который и выполнит изменение конфигурации, согласовав заранее с вами целесообразность и срок исполнения подобного изменения.
У нас работают сертифицированные специалисты. Программист 1С удалённо уверенно справится с возникшими у вас проблемами, включая обновление и настройку 1С. Наши сотрудники прилагают максимум усилий для того, чтобы клиенты были довольны.
Наши цены и стоимость услуг
1 час работы — от 1000 рублей.
Мы заключаем договора на обслуживание 1С двух типов: часовой вариант оплаты услуг и абонентский. Выбор зависит от потребностей и пожеланий клиентов.
Абонентские услуги
Заключая абонентское соглашение, вы оплачиваете фиксированную ежемесячную сумму за наши консультации. Сумма всегда будет одинаковой. Также известным будет и объём интернет-поддержки. «Абонентка» подойдёт больше, если у вас стабильный объём работ с применением 1С. В таком случае — этот вариант для вас лучший. Тем более, что при абонентском варианте предоставления услуг, имеются гибкие скидки в оплате.
Почасовые услуги
Если вы выбрали такой вариант сотрудничества, то оплату необходимо внести в конце месяца, когда выяснится, сколько часов затратили наши сотрудники на обслуживание и консультации за этот период времени. Такой вариант сотрудничества тоже имеет право на жизнь. Подходит он лучше для тех, кому услуги программиста 1С требуются периодически, а объём их варьируется.
В любом случае по истечении месяца для вас составляется акт выполненных работ, где указывается объём предоставленных услуг. Оплата принимается в безналичной форме.
Наши цены в регионах
Стоимость наших услуг приятно удивит фирмы из крупных городов. Дело в том, что наши программисты работают не только в столичных Москве и СПб, но и в более удалённых регионах России (Краснодарском крае, например). Это позволяет нам снизить цены на удалённое сопровождение 1С по сравнению с Московскими компаниями. Качество же услуг и мотивация у нас, наверное, даже выше.
Конфиденциальность данных
Если ваше предприятие использует информацию, которая нуждается в защите, то наша фирма без проблем окажет ему такую услугу, подписав договор о конфиденциальности. Безусловно, с самого начала мы стараемся выбрать самый безопасный вариант работы, а также предоставляем варианты, гарантирующие всецелый контроль над ситуацией. Дополнительная настройка конфигураций не требуется.
Информация для пользователей
Если у вас появились проблемы с обслуживанием — обращайтесь к нам, и они исчезнут.
Свяжитесь с нами, станьте нашим клиентом. Мы приложим максимум усилий, чтобы наше удалённое обслуживание 1С от «Регион ИТ» было высочайшего качества. Мы ждём вас и постоянно готовы дать ответ на ваши вопросы, касающиеся возможностей настройки, обновления, других работ для улучшения функциональности 1С. Наша линия консультации готова дать ответ любому пользователю, заинтересовавшемуся нашими услугами.